Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 31 Ağustos 2025

Bu politika Adisyonline platformu ve ilgili hizmetler için geçerlidir.

1) Kimiz

Adisyonline, restoran sipariş yönetimi ve entegrasyon platformudur. Yemeksepeti/Delivery Hero siparişlerini Integration Middleware (IM) üzerinden alır ve restoranlara çoklu kiracılı web uygulamamız üzerinden iletir.

İletişim: info@adisyonline.com

2) İşlenen Veriler

Müşteri verileri: Ad, telefon numarası, teslimat adresi, sipariş notları.
Sipariş verileri: Sipariş token/ID, zaman bilgileri, ürünler, adet, seçenekler, indirimler, toplam tutar ve ödeme tipi. Kart bilgileri (PAN/CVV) saklanmaz.
Restoran verileri: chainCode, posVendorId, platformRestaurantId, durum bilgileri (açık/kapalı).
Sistem verileri: erişim logları, hata kayıtları.

3) Veri İşleme Amaçları

Sözleşme gereği: Restoranlara hizmet sunmak ve siparişleri yerine getirmek.
Meşru menfaat: Güvenlik, dolandırıcılık önleme, hizmet kalitesi.
Yasal yükümlülük: Gerekli durumlarda kayıt tutma.

4) Paylaşım ve Alt Yükleniciler

Veriler üçüncü taraflara satılmaz. Hizmeti yürütmek için sınırlı sayıda sağlayıcı kullanılır:

Sağlayıcı	Amaç	Lokasyon
Hostinger (VPS)	Altyapı, depolama, günlük otomatik yedekler	Almanya — Frankfurt
E-posta sağlayıcı (Google Workspace vb.)	Destek iletişimi	AB/AEA veya eşdeğer güvenceler

5) Uluslararası Aktarımlar

Üretim sistemleri AB sınırları içinde (Almanya — Frankfurt) barındırılmaktadır. AB dışı sağlayıcı kullanılacaksa uygun yasal mekanizmalar (örn. SCC) uygulanır.

6) Güvenlik

Tüm veri iletimi TLS 1.2+ ile şifrelenir, yönetici erişimi SSH anahtarları ile yapılır.
En az ayrıcalık prensibiyle erişim kontrolü ve loglama.
Yedekler hosting sağlayıcı tarafından tutulur, şifrelenir ve belirli süre saklanır.
Kredi kartı bilgileri tutulmaz.

7) Saklama

Operasyonel veriler hizmeti sunmak ve yasal zorunluluklar süresince saklanır.
Otomatik günlük yedekler 7–14 gün arası saklanır.
Log kayıtları sınırlı süre tutulur.

8) Haklarınız

Yürürlükteki kanunlara göre kişisel verilerinize erişim, düzeltme, silme veya işlemeyi kısıtlama hakkınız vardır. Talepler için info@adisyonline.com adresine başvurabilirsiniz. 30 gün içinde yanıt verilir.

9) Silme Talepleri

Müşteri verilerinin silinmesini talep etmek için e-posta gönderebilirsiniz. Aktif sistemlerde veriler silinir veya anonimleştirilir. Yedeklerdeki veriler sağlayıcının saklama politikası sonunda otomatik olarak silinir.

10) Çerezler

Giriş ve panel güvenliği için zorunlu oturum çerezleri kullanılır. Pazarlama çerezi kullanılmaz.

11) Çocukların Verileri

Hizmetimiz restoranlara yönelik olup çocukların kişisel verilerini işlememekteyiz.

12) Değişiklikler

Gizlilik Politikası güncellenebilir. Önemli değişiklikler “Son güncelleme” tarihiyle duyurulur.